Dashboard ecommerce Shopify: monta la pantalla de la siguiente acción

Un dashboard ecommerce Shopify es una pantalla de Analytics que muestra si se movieron las ventas, las sesiones o la cobertura de stock, y qué informe abrir a continuación. Móntalo en cuatro secciones con nombre: pulso de ventas, tráfico y conversión, productos y cobertura de inventario. Deja las definiciones de métricas y la revisión semanal fuera de esta página.

El resumen de Analytics de Shopify muestra tarjetas de ventas, sesiones y preparación de pedidos, y los datos de esa página suelen estar al día en aproximadamente un minuto. Puedes añadir, quitar, reordenar y cambiar el tamaño de las tarjetas, y agruparlas en secciones con nombre. Las funciones principales de analítica están disponibles en todos los planes de Shopify. El personal necesita permisos de Analytics para abrir dashboards e informes.

Esta página cubre el diseño de la pantalla y los pasos de configuración. Las definiciones de métricas están en la checklist de métricas de rendimiento ecommerce. La lectura de informes y el circuito del lunes están en análisis de ventas Shopify. El marcador retail está en KPIs retail.

Qué debe mostrar un dashboard ecommerce Shopify útil

Un dashboard útil responde tres preguntas en menos de un minuto. ¿Se movió el ingreso? ¿Se movieron con él las sesiones o la conversión? ¿Qué informe de producto o de stock abres a continuación? Todo lo demás se queda en Informes.

El resumen es una colección de tarjetas de datos. Una tarjeta muestra un valor rápido, como las ventas netas por canal o las sesiones por tipo de dispositivo. Haz clic en el título de la tarjeta para abrir el informe correspondiente. Un informe personalizado que guardas también crea una tarjeta en la biblioteca de métricas, así que una vista que reutilizas puede quedarse en la pantalla.

• Un rango de fechas y un periodo de comparación para toda la pantalla, salvo una tarjeta de objetivo, que conserva su propio periodo.
• Cuatro secciones con nombre, no un scroll largo de tarjetas sueltas.
• Cada tarjeta apunta a un informe con nombre que sí vas a abrir.
• Un indicador de objetivo para la cifra que no puedes dejar pasar este mes.

El rango de fechas por defecto del resumen es los últimos 90 días. Cámbialo antes de leer nada. Los últimos 7 días muestran qué acaba de cambiar. Los últimos 30 días muestran qué se mantiene. Usa el menú de comparación para que un pico de un día no parezca un nuevo bestseller.

Organiza ventas, tráfico de producto, riesgo de stock y la decisión siguiente

Crea cuatro secciones en “Customize” y busca en la biblioteca de métricas los nombres de informe de abajo. Suelta esas tarjetas en la sección que les corresponde. Si un nombre no aparece, añade la tarjeta más cercana de esa categoría. Los nombres de tarjeta y la biblioteca cambian según el plan, los canales de venta y si has guardado informes personalizados. Confirma cada nombre en tu admin antes de darlo por disponible.

Sección 1: Pulso de ventas

Esta fila es la luz de aviso. Léela primero y luego déjala. Shopify define las ventas netas como ventas brutas menos descuentos menos reversiones de ventas. Las ventas totales suman después impuestos, aranceles, cargos de envío y tarifas. Ordena los productos por ventas netas. Usa las ventas totales cuando quieras la cifra completa.

• Ventas netas, más ventas netas por canal si vendes fuera de la tienda online.
• Pedidos.
• Valor medio del pedido.
• Una tarjeta de objetivo para las ventas netas o el número de pedidos de este mes, si configuras uno.

Los datos del informe de ventas suelen estar al día en aproximadamente un minuto cuando abres el informe. Actualiza si acabas de procesar un reembolso. Las ventas de productos de tarjeta regalo no van en los informes de ventas. Shopify las registra en los informes de finanzas. Los pedidos eliminados y los pedidos en modo de prueba de Shopify Payments quedan fuera de los informes de ventas.

Sección 2: Tráfico y conversión

Esta fila muestra si un cambio de ventas vino de más sesiones, de otra mezcla de dispositivos o de una caída de conversión. En la actualización de medición de sesiones de Shopify, desplegada del 21 al 23 de septiembre de 2026, las sesiones siguen la actividad continua del cliente y ya no se dividen a medianoche UTC. Una sesión termina tras 30 minutos de inactividad. Un visitante puede generar varias sesiones, así que el recuento de sesiones no equivale a personas únicas.

Esa misma actualización filtra por defecto las sesiones de bots identificadas y empieza a contar algunas sesiones sin visita a página. Las métricas basadas en sesiones pueden no ser comparables de forma directa a un lado y otro del despliegue. Establece una nueva base y compara las ventas o los pedidos junto a las sesiones.

• Sesiones, y sesiones por tipo de dispositivo si esa tarjeta está en tu biblioteca.
• Tasa de conversión, la de toda la tienda, no la conversión por producto.
• Sesiones o ventas por referente, para ver Directo, Búsqueda, Email, Social y Desconocido.
• Tarjetas de añadir al carrito o de checkout solo si aparecen en tu biblioteca, como control del embudo antes de comprar más tráfico.

Shopify oculta las métricas de sesión de la tienda online si no usas el canal Online Store. Oculta las métricas de punto de venta si no usas POS. Es el comportamiento previsto, con el dashboard funcionando como debe.

Sección 3: Productos

Las tarjetas de toda la tienda no pueden nombrar un SKU. Pon las ventas por producto en el dashboard como atajo hacia Total sales by product y “Total sales by product variant”. El envío queda fuera de esos informes porque un pedido puede incluir varios productos y un solo cargo de envío.

• Una tarjeta de “Total sales by product”. Entra y ordena por ventas netas y cantidad neta.
• “Total sales by product variant” cuando vendes tallas o colores. Repón la variante que se vendió, no el producto padre a granel.
• “Total sales by referrer” junto a las ventas por producto cuando hay tráfico de pago en la mezcla.

Shopify captura los datos del producto en el momento de la venta. Si renombraste un producto a mitad del periodo, el mismo artículo puede aparecer en dos filas. Es un problema de etiquetado, con un solo SKU. La conversión de producto, pedidos frente a sesiones de la ficha, es la regla para promocionar o pausar cuando sales de esta pantalla. Ese método está en la guía de tasa de conversión por producto, no en una tarjeta de toda la tienda.

Sección 4: Cobertura de inventario

Las tarjetas de ventas pueden seguir viéndose sanas mientras un bestseller ya está dentro de su plazo de entrega. Pon el inventario en la misma pantalla para reponer antes de celebrar las ventas netas de la semana pasada. Abre Informes y filtra por la categoría Inventory cuando necesites las tablas completas.

• Inventario restante por producto. Shopify calcula los días de inventario restante como la cantidad final dividida entre las unidades medias vendidas por día, con las ventas de los últimos 28 días. Las variantes sin ventas en esa ventana muestran “N/A”. Una cantidad final negativa se trata como 0 días restantes. A partir del 1 de octubre de 2026, los informes de inventario miden esa cantidad por “En existencias” (“On hand”), no por “Disponible” (“Available”). “En existencias” incluye el stock comprometido y el no disponible, así que los días de cobertura pueden salir más altos que con la cantidad disponible. Los datos anteriores a esa fecha siguen mostrando la cantidad disponible.
• Análisis ABC de producto. Shopify califica cada variante por su cuota de ingresos en los últimos 28 días. Esa ventana no se puede cambiar. Las variantes de grado A suman en conjunto el 80% de los ingresos, las de grado B el 15% siguiente y las de grado C el 5% final. El coste no forma parte de la calificación.
• Productos por tasa de sell-through. Shopify calcula el sell-through como unidades vendidas divididas entre unidades vendidas más unidades que siguen en inventario. La ventana completa más reciente va unos dos días por detrás de la fecha actual por el tiempo de procesamiento.

Los datos históricos de las métricas basadas en inventario solo llegan hasta el 1 de octubre de 2023. Las ubicaciones eliminadas no conservan inventario histórico en estos informes. Compara tú los días restantes con el plazo de entrega del proveedor. Un SKU con 12 días de cobertura y un plazo de 21 días ya llega tarde. La configuración de alertas está en alertas de inventario Shopify.

Añade tarjetas y filtros en la interfaz actual de Shopify Analytics

Las instrucciones de personalización de Shopify son la implementación. Hazlo una vez. Añade una tarjeta más adelante solo cuando se haya ganado el sitio porque abriste ese informe más de una vez.

1. Desde el admin de Shopify, ve a Analytics.
2. Abre el menú horizontal y haz clic en “Customize” para entrar al editor del dashboard.
3. Haz clic en “Add section” cuatro veces. Nombra las secciones Pulso de ventas, Tráfico y conversión, Productos y Cobertura de inventario.
4. Busca en la biblioteca de métricas. Está organizada por categoría, como Acquisition, Behavior o Customers. Arrastra las tarjetas a la sección que les corresponde. Cada tarjeta solo puede aparecer una vez.
5. Cambia el tamaño de las tarjetas de ventas y conversión para que los números se lean sin hacer scroll. Deja las de producto e inventario lo bastante grandes para escanearlas.
6. Haz clic en “Reorder sections”. Pon Pulso de ventas primero y Cobertura de inventario al final.
7. Haz clic en “Save”. Usa “Reset to default” solo si quieres recuperar la sección única original de Dashboard.

Después guarda las vistas que reutilizas. Shopify te deja filtrar columnas, cambiar rangos de fechas y guardar un informe por defecto modificado como informe personalizado. Ese informe personalizado obtiene una tarjeta de métrica en la biblioteca. Añade esas tarjetas a Productos y a Cobertura de inventario para que la siguiente sesión no empiece en una lista de Informes en blanco.

• Guarda una vista de 7 días de “Total sales by product” solo con ventas netas y cantidad neta.
• Guarda “Inventory remaining” ordenado por menos días de cobertura, limitado a variantes con seguimiento, si ese orden y ese filtro existen en tu informe.
• Guarda “Sessions by referrer” o “Total sales by referrer” de los últimos 7 días.
• Exporta solo cuando alguien fuera del admin necesite el archivo.

Pon un objetivo en la pantalla

Un objetivo es una meta numérica para una métrica en un periodo fijo, como las ventas netas de este mes o los pedidos de este trimestre. Shopify te deja crear un objetivo desde Analytics y luego añadir una tarjeta de indicador al resumen. Esa tarjeta conserva su propio periodo. El rango de fechas del dashboard y los menús de comparación no la cambian.

Los objetivos solo admiten importes fijos. Las tasas de crecimiento, los ratios y el ritmo no están admitidos en el propio objetivo. Solo puedes añadir un filtro por objetivo, por ejemplo un canal de venta o un producto. Pon el indicador en Pulso de ventas. Con un objetivo basta. Una fila de indicadores acaba siendo una segunda pantalla que no vas a mirar.

Marca las vistas por producto que piden otra fuente de datos

Shopify Analytics nativo basta para los totales de la tienda, los cortes por canal y referente, las ventas por producto y los informes de inventario nombrados arriba. Varias decisiones que un comercio toma desde un dashboard ecommerce no son tarjetas nativas. Marca esos huecos en la pantalla, o en una nota corta al lado, para que nadie tome una tarjeta ausente por una configuración rota.

Skymetrics es la capa para esos cuatro huecos: conversión de producto, tráfico por SKU, cobertura de stock frente al plazo de entrega y exposición en colecciones, ordenados como siguientes acciones. No esperes esas vistas del resumen nativo. Si una tarjeta no está en tu biblioteca de métricas, no es un control nativo que puedas añadir cambiando el nombre de una sección.

Otros dos límites van en la misma nota. Insights puede aparecer arriba en tiendas que promedian al menos 10 pedidos por semana en los últimos 6 meses. Puedes recibir hasta 5 insights al día, y caducan a las 24 horas. Si el día de hoy está incluido y necesitas que la pantalla siga al día, la actualización automática de Shopify refresca el dashboard cada 60 segundos. Ninguna de las dos funciones sustituye una tarjeta de producto que falta.

Comprueba la pantalla sin rehacer la revisión semanal

Después de guardar, confirma que el diseño funciona. Esto es una comprobación de configuración, no la revisión semanal de ventas. Ese circuito, incluidos los informes que hay que leer y cómo redactar la orden de trabajo, se queda en análisis de ventas Shopify.

1. Pon el resumen en últimos 7 días y un periodo de comparación. Confirma que el indicador de objetivo no cambió con ese menú.
2. Haz clic en el título de cada tarjeta. Debe abrir el informe que nombraste en esa sección. Quita cualquier tarjeta que abra un informe que no vas a usar.
3. Abre “Total sales by product” desde la sección Productos y confirma que se ven las ventas netas y la cantidad neta. Si un cambio de nombre partió un producto en dos filas, anótalo. No añadas una quinta sección por eso.
4. Abre “Inventory remaining” desde Cobertura de inventario. Confirma que los días restantes, las filas “N/A” y la ventana de 28 días son lo que esperabas. Escribe el plazo de entrega del proveedor junto a cualquier SKU que vayas a reponer. Shopify no hará esa comparación.
5. Confirma que los cuatro huecos de la tabla de arriba están marcados como otra fuente de datos. Si la conversión de producto, el tráfico por SKU, la cobertura frente al plazo de entrega o la exposición en colecciones están en blanco, la pantalla está terminada. Esas vistas nunca fueron tarjetas nativas.

Guarda una vez. La próxima vez que abras Analytics, las cuatro secciones deberían estar ya ahí. Cambia una tarjeta solo cuando el informe que hay detrás deje de ganarse el clic.